Мы изучили приход новых клиентов с начала 2017-ого года и выяснили, что более половины работают с нашей компанией по рекомендации! Ниже мы узнаем, почему люди доверяют воде "Аква Премиум".
Качество воды и сервис компании уже годами находятся на самом высоком уровне, поэтому нам кажется вполне логичным, что более половины новых клиентов с начала 2017-ого года пришли к нам по совету своих друзей, а в случае с компаниями - дружественных фирм, которые работают с нами на протяжении уже долгого периода времени.
Мы научились оперативно решать какие-либо проблемы, возникающие в процессе совместной работы. Например очень часто идем навстречу клиенту, если он заказывает воду в нерабочее время и просит привезти ее на следующий день. Мы связываемся с водителем, редактируем его маршрут и в основном всегда находим выход из данной ситуации. Бывало, что менеджеры компании, работающие напрямую со своими клиентами, возили на личном автотранспорте воду в день доставки, оговоренный с клиентом, потому что водитель попадал в форс-мажорную ситуацию и не успевал вовремя привезти воду, что случалось крайне редко.
Иногда бывает и так, что по разным причинам человека нет на месте и доставка воды на дом становится для конкурирующих с нами компаний невозможной, но только не для нас. Мы связываемся с клиентом, ищем пути решения данной проблемы. Соседи, друзья, консьерж или другие варианты - мы предлагаем, а клиент уже решает, подойдет ли ему какой-либо из перечисленных. Мы идем на встречу и отгружаем поставку порой без оплаты, если наш клиент обладает хорошей репутацией - не теряет бутыли, не пачкает их, находится на связи с нами и вместе с нами участвует в решении проблемы с получением питьевой воды "Аква Премиум". Мы доверяем клиенту и прекрасно понимаем, что ситуации бывают разные, поэтому что можем сделать со своей стороны - делаем.
Для компаний, которые давно работают с нами, своевременно производят оплату поставок без задержек, также не теряют бутыли и используют их по прямому назначению, не причиняя ущерба оборотной таре - мы со временем даем постоянную скидку на поставки питьевой воды. А также бесплатно можем подарить помпу для воды отличного качества или предоставить в бесплатную аренду кулер для воды. Мы очень ценим наших клиентов и всегда стараемся сделать максимально качественно все зависящее от нашей компании.
Спасибо, что доверяете нам и нашему продукту, артезианской питьевой воде "Аква Премиум"!
