FAQ

Заказ всей необходимой продукции можно оформить на нашем сайте. Добавляйте товары в корзину, заполняйте все необходимые поля и отправляйте нам заказ в обработку. Наши менеджеры оперативно перезвонят и уточнят все детали для скорейшей доставки. Также есть возможность осуществления заказа по телефону, электронной почте, через мессенджеры и социальные сети, указанные в разделе Контакты

Для осуществления бесплатной доставки питьевой воды "Аква Премиум" на территории Москвы и Московской области мы рекомендуем осуществлять заказ от 4 бутылей. При меньшем заказе доставка будет осуществляться на платной основе. Также действуют специальные скидки на объем заказа от 6, 10 и 20 бутылей, ознакомиться с которыми можно в разделе Цены

Если доставка питьевой воды "Аква Премиум" осуществляется впервые и отсутствуют пустые бутыли, пригодные для обмена, то необходимо будет внести залог в размере 250 рублей за каждую бутыль. Если же имеются пустые бутыли, оставшиеся от другой компании, то залог за тару вносить не требуется. Необходимо также принять во внимание, что не все бутыли пригодны на обмен. С условиями, при которых мы принимаем чужую оборотную тару, можно ознакомиться в разделе товара Питьевая вода "Аква Премиум" 19 литров

Возможность ранней отгрузки питьевой воды "Аква Премиум" в бутылях 19 литров и емкостью 5 литров в нашей компании имеется и осуществляется по предварительному согласованию с заказчиком в указанный временной интервал. Доставка в вечернее время после 18.00, а также доставка в воскресенье и праздничные дни нашей компанией не осуществляется, поэтому мы советуем оформлять заказ воды заранее перед нерабочими днями. Подробные условия описаны в разделе Условия доставки в Москве и области

Мы доставим питьевую воду до указанной квартиры или до офиса. Подъем бутылей с питьевой водой "Аква Премиум", а также необходимого сопутствующего ассортимента, осуществляется нами бесплатно до 2 этажа. При наличии работающего лифта доставка осуществляется бесплатно на любой этаж. Если же в здании отсутствует лифт, то стоимость подъема воды выше второго этажа составит 20 рублей за каждую бутыль на один этаж.

За час до отгрузки наш водитель позвонит и предупредит о предстоящей доставке. Для того, чтобы уточнить конкретное время заранее, необходимо позвонить по телефону на нашем сайте, или связаться с нами любым удобным способом, указанным в разделе Контакты

Да, мы предоставляем оборудование в аренду (для юридических лиц), а также осуществляем его продажу (для физических и юридических лиц). При заключении договора поставки питьевой воды "Аква Премиум" 19 литров и платной аренды кулера, какие-либо платежи, помимо оплаты аренды предоставленного оборудования, отсутствуют. При заключении договора поставки питьевой воды "Аква Премиум" 19 литров и бесплатной аренды кулера необходимо будет внести единоразовый залог за аппарат, залог возвратный. Стандартный срок аренды - 12 месяцев. Санитарная обработка кулера - отдельная услуга, мы также осуществляем ее для клиентов нашей компании.

По желанию заказчика мы осуществим установку необходимого оборудования. При доставке кулера для воды мы при вас откроем коробку, затем установим оборудование, поставим бутыль и включим аппарат. Далее подробно проконсультируем по условиям правильного использования и необходимых регламентных процедур, таких как Чистка и санитарная обработка кулера для воды

Санитарная обработка кулера является необходимой процедурой при использовании питьевой воды "Аква Премиум" в бутылях 19 литров. Она проводится раз в полгода из расчета потребления 15-20 бутылей в месяц на один аппарат. При осуществлении данной процедуры происходит чистка всех внешних и внутренних поверхностей, производится диагностика оборудования и выявление каких-либо поврежденных компонентов с последующей заменой.

Время, в течение которого осуществляется процедура полной санитарной обработки аппарата, составляет приблизительно от 5 до 8 часов. Во время чистки производится необходимая дезинфекция всех узлов, контактирующих с питьевой водой. Данную услугу мы выполняем на территории нашего сервисного центра, а при заборе оборудования предоставляем временный кулер, поэтому режим потребления питьевой воды в бутылях для заказчика остается без изменений.

Если вы не являетесь клиентом нашей компании и пока еще не осуществляете заказ питьевой воды "Аква Премиум" в бутылях 19 литров, вы все равно можете доверить нам аппарат для проведения процедуры санитарной обработки. Стоимость услуги составит от 2000 рублей в зависимости от типа и модели кулера.